Возврат и обмен товаров:
Наша компания предоставляет возможность возврата и обмена товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена:
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после его получения.
Обратная доставка товаров будет организована по предварительной договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Обмен или возврат средств производится в течение 14 дней с момента покупки.
Товары, которые подлежат обмену или возврату, включают телевизоры, саундбары, кронштейны, кабели HDMI и портативные колонки.
Согласно закону о защите прав потребителей, у вас есть право:
- Обменять товар надлежащего качества (при отсутствии механических повреждений).
- Вернуть товар ненадлежащего качества (если имеются механические повреждения, вызванные транспортировкой или небрежным обращением грузчиков почты, а также заводские дефекты товара) и получить полный возврат средств. Возврат средств будет выполнен в течение 3-х дней после того, как продавец получит товар от отделения Новой Почты.
Товар, который может быть обменян, должен:
- Быть без механических повреждений.
- Находиться в оригинальной упаковке.
- Быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки.
Товар ненадлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, - это товар, который был поврежден покупателем.
Условия оплаты доставки при возврате:
- Если вы возвращаете товар надлежащего качества и отправляете новый товар, доставку оплачиваете вы. Новый товар будет отправлен только после получения и проверки возвращенного товара.
- В случае не соответствия товара описанию, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Свяжитесь с нами и укажите, что вы хотите вернуть купленный товар.
- Укажите номер декларации отправки посылки и номер вашей банковской карты для возврата средств.
- Мы вернем ваши деньги или предоставим другой товар в течение трех рабочих дней после получения товара.
Дополнительная информация:
- Возврат средств будет выполнен после получения товара.
- Средства будут возвращены на вашу карту или посредством денежного перевода в отделение Новой Почты.
- Возврат средств займет не более 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой Почты.
- Мы покроем расходы по доставке только в случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар соответствует описанию, все расходы несет клиент.
- При обнаружении повреждений товара при его осмотре в отделении Новой Почты обязательно составляется соответствующий акт, и инцидент сообщается по указанному на сайте нашей компании телефону.
Адреса для возврата:
с. Гирка Полонка, отделение "Новая Почта" №1
г. Луцк, магазин "MixMedia", ул. Винниченка 25